Клиентам завода «Стройдормаш» — мобильный сервис (Россия, Свердловская область)

Завод «Стройдормаш», входящий в дивизион «Спецтехника» холдинга «Уралинвестэнерго», разворачивает новую программу по оказанию сервисных услуг клиентам. Главной задачей мобильной сервисной службы является оперативное и качественное техническое обслуживание бурильно-крановой техники в местах ее эксплуатации: от запуска в работу до быстрого устранения неполадок. Когда машине не требуется капитальный ремонт, мобильный сервис позволяет клиентам экономить средства на доставке машин заводу-изготовителю.

Для проведения ремонта техники в полевых условиях автомобиль службы сервиса «Газель» 2705-комби оснащен сварочным аппаратом, тисками и набором специальных инструментов. В цехе капитального ремонта и гарантийного обслуживания сформирован сменный состав выездной бригады: водитель-испытатель и два специалиста-ремонтника.

Программа мобильного сервиса существует на заводе «Стройдормаш» с конца 2003 года. Первоначально проект предполагал охватить только предприятия Свердловской области, которые используют технику, производимую на заводе «Стройдормаш». И сейчас предприятия Свердловской области — основные участники программы мобильного сервиса.

Новый этап развития сервисной службы — оснащение автомобиля «Газель» — позволяет специализированной бригаде в кратчайшие сроки выехать для проведения срочного ремонта на любое предприятие Уральского федерального округа. Среди постоянных заказчиков — Пермь, Курган, Челябинск. Следуя навстречу желаниям клиентов, служба мобильного сервиса по индивидуальным заказам начала выезжать в другие регионы России. Среди последних выполненных заявок — Сочи и Самара.

Программа мобильного сервиса — яркое отражение клиентоориентированной политики ОАО «Завод «Стройдормаш».

К сведению: ОАО «Завод Стройдормаш» является одним из ведущих производителей бурильных машин и оборудования в России. В декабре 2002 года ОАО «Завод «Стройдормаш» прошло регистрацию в реестре российских предприятий — надежных партнеров для предпринимательской деятельности.

Завод «Стройдормаш» производит бурильно-крановые и сваебойные машины, бурильно-крановое и сваебойное оборудование, бурильный инструмент, дополнительное и навесное оборудование для бурильно-крановых машин, запасные части к бурильно-крановому оборудованию, спецтехнику на базе трактора МТЗ-82, гидроцилиндры и гидрозамки. Дополнительное оснащение позволяет использовать машины завода для выполнения электромонтажных работ в труднодоступных местах и условиях сложного ландшафта.

Кроме основного производства завод осуществляет техническое обслуживание, срочный и капитальный ремонт бурильно-кранового оборудования, изготовление оборудования по несерийным заказам.

Среди стратегических партнеров завода Министерство путей сообщения, Газпром, Сургутнефтегаз и региональные энергосистемы.

Выручка ОАО «Завод Стройдормаш» за 2003 год составила 459 млн. 621 тыс. рублей, что на 71% больше по сравнению с предыдущим годом.